Última actualización: 09/sept/2025

En Mi Bahía (operado por RepublikEC S.A.), valoramos y protegemos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios (sitio web, aplicación y plataformas asociadas).

1. Información que recopilamos

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, detalles de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas).
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones en nuestra plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: Se utilizan para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para:

• Procesar pedidos y gestionar su cuenta.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
• Enviar comunicaciones relevantes (ofertas, actualizaciones).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Compartir su información

No vendemos su información. Podemos compartirla con:

• Proveedores de Servicios: Socios logísticos, procesadores de pago y soporte técnico (solo con fines operativos).
• Autoridades Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos.

4. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Eliminar su cuenta permanentemente: Puede hacerlo directamente desde su panel de usuario en cualquier momento.

5. Eliminación de cuenta desde el panel de usuario

Para eliminar permanentemente su cuenta:

• Inicie sesión en su cuenta de Mi Bahía.
• Vaya a Configuración de la Cuenta → Privacidad y Seguridad.
• Haga clic en "Eliminar Cuenta".
• Confirme la acción ingresando su contraseña.

Nota: Eliminar su cuenta borrará todos sus datos personales, historial de pedidos e información asociada, excepto los datos que estemos obligados a conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones financieras).

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información (por ejemplo, cifrado, acceso restringido). Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable.

7. Conservación de los datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para los fines descritos. Puede solicitar la eliminación anticipada como se describe en la Sección 5.

8. Cambios en esta política

Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

• Correo electrónico: privacidad@mibahia.ec
• Teléfono: +593 989320147
• Dirección: Parque Empresarial Colón.

Aviso Adicional

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política. Le recomendamos revisarla periódicamente.